12 mesi di garanzia completa
Ogni iPhone ricondizionato che vendiamo include 12 mesi di garanzia funzionale. Se qualcosa non va, pensiamo a tutto noi — senza costi e senza complicazioni.
La nostra promessa
Se durante i 12 mesi di garanzia il tuo iPhone presenta un difetto funzionale, hai due opzioni: riparazione gratuita nel nostro laboratorio oppure sostituzione con un dispositivo equivalente o superiore. La scelta è tua. Nessun costo nascosto, nessuna franchigia, nessuna sorpresa.
Cosa copre la garanzia
La garanzia è identica per tutti i gradi (A, B, C) e copre tutto ciò che riguarda il funzionamento del dispositivo.
Difetti funzionali
Se il tuo iPhone sviluppa un problema funzionale — schermo touch che non risponde, Face ID che smette di funzionare, altoparlante che gracchia — lo ripariamo noi, a costo zero.
Batteria sotto l'80%
Se la salute della batteria scende sotto l'80% durante i 12 mesi di garanzia, te la sostituiamo gratuitamente con una batteria nuova.
Difetti di produzione
Qualsiasi problema legato a componenti interni — scheda madre, chip, connettori — che non derivi da un danno accidentale è coperto e risolto senza costi.
Sostituzione rapida
Se il difetto non è riparabile in tempi ragionevoli, ti sostituiamo il dispositivo con uno equivalente o superiore. Niente attese interminabili.
Cosa non è coperto
Come tutte le garanzie, ci sono alcuni casi che non rientrano nella copertura. Siamo trasparenti fin dall'inizio.
- Danni accidentali: cadute, urti, pressione eccessiva
- Danni da liquidi: immersione, pioggia, umidità estrema
- Manomissione: apertura da parte di tecnici non autorizzati
- Danni cosmetici: graffi, ammaccature che non compromettono il funzionamento
- Software: problemi legati ad aggiornamenti Apple o app di terze parti
Come funziona
Attivare la garanzia è semplice. Niente moduli complicati, niente call center.
Contattaci
Scrivici su WhatsApp o via email descrivendo il problema. Ti rispondiamo entro poche ore.
Spedisci o passa in sede
Puoi spedirci il dispositivo (le spese di spedizione per la garanzia sono a nostro carico) oppure portarlo direttamente nel nostro laboratorio a Cantù.
Diagnosi e riparazione
Il nostro team diagnostica il problema e procede con la riparazione. Ti aggiorniamo in tempo reale sullo stato.
Restituzione
Appena pronto, ti rispediamo il dispositivo riparato. Se il problema non è risolvibile, ti forniamo un sostituto equivalente.
Domande frequenti
Da quando parte la garanzia?
La garanzia di 12 mesi parte dal giorno in cui ricevi il dispositivo, non dal giorno dell'acquisto. Se la spedizione impiega 3 giorni, quei 3 giorni non li perdi.
La garanzia è uguale per tutti i gradi?
Sì. Che tu scelga un Grado A, B o C, la garanzia è sempre la stessa: 12 mesi completi con le stesse condizioni.
Devo pagare la spedizione per la riparazione in garanzia?
No. Le spese di spedizione per le riparazioni in garanzia sono a carico nostro, sia l'andata che il ritorno.
Quanto tempo ci vuole per la riparazione?
La maggior parte delle riparazioni viene completata entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del dispositivo. Ti teniamo aggiornato in tempo reale.
Posso portarlo direttamente da voi?
Certamente. Il nostro laboratorio è a Cantù (CO). Puoi portare il dispositivo di persona e in molti casi la riparazione viene effettuata in giornata.